Întrebări şi Răspunsuri

Ce este serviciul Zapp Global Free?
Serviciul GRATUIT Zapp Global Free permite efectuarea de convorbiri telefonice cu orice abonat Zapp mobile sau FixTel de pe calculatorul tău, si iti permite sa dai bipuri abonatilor din alte retele fixe sau mobile.
Cât mă costă acest serviciu?
Pentru tine, utilizator de Internet, costurile sunt zero. Este complet GRATUIT !
Cum mă înregistrez?
Completează formularul de înregistrare cu datele corecte şi, în scurt timp, vei primi prin e-mail un mesaj cu un link de activare. Accesează acest link pentru a-ţi activa contul, apoi autentifică-te folosind adresa de e-mail şi parola aleasă. Dacă accesezi serviciul pentru prima dată, permite aplicaţiei ActiveX (telefonul virtual) să fie instalată pe calculatorul tău. Apoi poţi imediat să începi să comunici cu prietenii tăi, abonaţi Zapp mobile sau FixTel de pe calculatorul tău, cu noul tău numar de telefon.
Cum funcţionează serviciul?
Aplicaţia inclusă în pagina web din acest site sau aplicaţia VoIP independentă, instalată pe calculatorul tău (telefonul virtual) se conectează la servicii specializate de telefonie din reţeaua Zapp, asigurând o legătură bidirecţională de voce cu abonaţii Zapp mobile sau FixTel.
Pe cine pot suna?
Poţi suna orice abonat Zapp mobile sau FixTel care are activă opţiunea Zapp Global Free. Acum poti da bip prietenilor tai din alte retele mobile sau fixe.
Cine mă poate suna şi cum?
Orice abonat Zapp mobile sau FixTel care are activă opţiunea Zapp Global Free te poate suna la numărul alocat. In plus, poti sa primesti apeluri din orice retea fixa sau mobila pe numarul tau Zapp Global Free.
Ce se întâmplă dacă nu sunt online?
Dacă nu eşti online când un abonat Zapp mobile sau FixTel te apelează, un mesaj vocal va fi trimis pe adresa ta de e-mail, mesaj pe care îl poţi asculta mai târziu.
De ce am nevoie pentru a putea utiliza serviciul?
Un calculator cu procesor de minim 500Mhz, dotat cu placă de sunet, o pereche de căşti sau difuzoare şi microfon, şi o conexiune broadband la Internet. Pe scurt, un calculator obişnuit în zilele noastre.
Ce este un telefon virtual?
Telefonul virtual este o aplicaţie software VoIP care îndeplineşte funcţiile unui telefon obişnuit. Prin intermediul acestuia, poţi iniţia şi primi apeluri telefonice. Poţi folosi aplicaţia inclusă în pagina web după autentificare, sau descarcă o aplicaţie independentă de aici.
Este necesară configurarea telefonului virtual?
Telefonul virtual inclus în pagina web nu necesită nici un fel de configurare. Totuşi, dacă intenţionezi să foloseşti aplicaţia independentă, atunci trebuie să urmezi câţiva paşi în configurarea de bază. Aici poţi găsi mai multe informaţii despre aplicaţia VoIP independentă.
Cum folosesc telefonul virtual?
Atât telefonul virtual inclus în pagina web, cât şi cel independent seamănă cu un telefon tradiţional ca aspect şi funcţionare. Nu este necesară nici o pregătire prealabilă sau instrucţiuni speciale de utilizare. Poţi folosi telefonul virtual ca pe un telefon tradiţional pentru a apela sau a răspunde apelurilor telefonice.
Ce fac dacă nu am găsit răspuns la întrebările mele ?
Nici o problemă. Poţi folosi formularul din pagina de contact pentru a ne adresa orice fel de întrebare. Te rugăm să verifici corectitudinea adresei de e-mail introdusă. Noi o vom folosi pentru a-ţi trimite răspunsurile aşteptate.